FAQ

よくある質問

オリジナルTシャツ作成やデザインに関する、よくあるお問い合わせを集めました。

納期について

注文方法について

料金について

プリントについて

アイテムについて

デザインについて

Q01. でき上がるのにどのくらい時間がかかるのでしょうか?

当社、繁忙期(3月、7月、8月)には、ご依頼を頂いてからの正確な納期掲載となりますが目安としては、少数ロッドで1~2週間、1000枚以上で3週間~4週間です(状況により短納期での納品となる場合もありますが、納期が延びることはありません(配送状況その他、天災などの場合は除く、その際に起きた遅延損害金等の保証は致しておりません)

Q02. 発注して最短どのくらいにできますか?

枚数、使用などにより前後いたしますが、一週間内となります。 その際には、特急料金とし、通常の20パーセント増しとなりますので予めご了承ください。

Q03. ○月○日までにほしい場合はいつまでに発注をかければいいのでしょうか?

プリントするデザインの打ち合わせにもよりますが、 •イメージ画像の作成に3営業日 •製作に3営業日 •配達に1から2日 これに土日祝日を考慮しますと、ご希望の納期の2週間前までに発注していただくことをお勧めいたします。

Q04. Tシャツのみでプリント無しの注文をしたいのですが。いつ頃届きますか?

枚数、使お届けするご住所にもよりますが、13:00までにご注文いただければ、翌日着または、翌々日着でお送りいたします。 お支払方法は後日、代金引換発送、又は先入金指定いただいた後、元払いで発送させていただきます。 (元払い発送をご希望の方は、お振込みされた後、必ずお支払いいただいた、お手数をおかけ致しますが、トラブル防止のため控えを商品着まで大切に御自身で保管ください。)

Q05. まだ納品されていませんが、今から追加注文もしくはサイズ変更をして最初に頼んだ分と一緒に納品していただけますか?

ご注文が確定して、製作が開始された後は注文内容の変更はできませんので、ご了承ください。 なお、60日以内の追加であれば、1回に限り、ご注文時の1枚あたり金額で製作をお受けしております。 60日を過ぎてからの追加または、2回以上の追加のご注文の際にも、お得な割引をご用意しておりますので詳しくは割引メニューをご覧ください。

Q06. 枚数が少ないと発送は早くなるのでしょうか?

そんなに大差はございません。(50枚と1,000枚の違いという話でしたら別ですが)プリントというよりもその前段階(データ作成や版作成など)に時間を費やすので、枚数が少ないから早くなるということはありません。

Q07. 申し込みフォームから送信したらもう本発注になってしまうのですか?

Webからの注文メールの送信、FAXでの注文書の送信の時点では、まだ注文は確定していません。 お客様にご満足いただくプリントにするために、お預かりしたデザインの確認をいたします。 注文を確定するためには、Balance TEL 082-237-1701によるご確認が必要です。

Q08. こちらから送ったデザインでイメージ画像を作成して、確認した後に正式に発注ということはできますか?

イメージ画像の作成は、ご注文を確定した後になります。 (ご注文確定とは、デザイン、枚数がそろっていて、お電話による料金の確認を頂いた状態のことです。) イメージ画像の作成を行った後に、『やっぱりキャンセルします』 ということになると、デザイン料が発生してしまいます。(5,000円~)

Q09. 商品は納品されるとき、1枚ずつ袋に入れてもらえるのですか?

特にご要望がない場合は、袋詰めしない状態でお送りしています。 袋詰は1枚につき40円かかります。 また、商品を袋に入れないが、袋は必要という場合は、1枚につき10円で承っております。 袋詰をご希望の場合は、作業日数に1日頂いておりますので、その分納期が遅れますことをご了承ください。

Q10. 一度柄のOKを出してしまったのですが、今から変更可能ですか?

柄のOKが出た時点で版の製作に移ってしまうため変更はできません。 どうしても変更をご希望の場合は、作ってしまった版代をご負担いただくことになります。

Q11. 発注枚数によって1枚の値段はどのくらい違ってくるのでしょうか?

シルクスクリーンプリントの場合、1枚しか印刷しなくても版代がかかります。 枚数が多くなればなるほど1枚あたりの版代が安くなります。 枚数が少なく、2色以上をご希望の場合は転写印刷をお勧め致します。

Q12. デザイン料ってどういう基準でついてくるのですか?

画像での入稿のときの有料パターンとしましては、小さいサイズの画像を大きくしてほしいなどです。画像は大きくするとモザイクのようなドットが発生します。 そちらを直すのは容易ではございませんので有料になっております。極力原寸大(実際プリントしたいサイズ、もしくはそれ以上)でご入稿ください。 デザインを制作する際の注意点をご覧ください。

Q13. 全部で5枚なんですが、1枚¥○、全体で¥○以内で収めたいのですが。

まずは簡単でいいのでFAXまたはメール等でプリントのイメージをお伝えください。 (例 : 胸○色、~とフォントを打つ。背中に○色でイラストが入るなど。) その後こちらで予算に合わせたプリント方法を算出いたしますのでご参考ください。 (安価で仕上げる場合、いろいろなデメリットが出てくることをご了承ください。) 特に込み入った質問がない場合は、弊社自動見積もりシステムより料金掲載しております。 そちらをご利用ください。

Q14. デザインの大きさによって値段は変わりますか?

プリント方法にもよります。 シルクプリントの場合、高さ35センチ×幅28センチ以内(KID’SはW25×30cm以内)であれば大きさは関係ありません。 この大きさを超えるサイズで高さ40センチ×幅50センチというBIGサイズもできますが、製版台を含むプリント代金が50%UP致します プリントできるTシャツのサイズも限られてきます。 転写プリントの場合は大きさによって値段が変わってきます。 詳しくは自動お見積もりシステムよりご詳細の確認をお願い致します。 プリント方法の説明はこちらへ詳細はSTAFFまでお尋ねください。Balance 082-237-1701

Q15. 受付枚数は何枚からですか?また量が少ない時おいくらくらいしますか?

当社は1枚からでも作成可能です。しかし1枚だと作業工賃が1枚に全てかかってくるので高くつく恐れがあります。 極力多い枚数でご発注いただき、こちらもできる限り安価なプリント方法をご提供いたします。

Q16. 商品到着後の支払をできるなら、私の会社の支払方法に対応していただきたいのですが。

基本的に振込みでのお支払は先にご入金いただいて確認できてからの商品受け渡しとなります。 法人の方も最初はこの方法でお支払していただいて、お付き合いが続くようであればそちらの支払方法も検討いたします。

Q17. 合計100枚以上注文予定ですが、そのうち何枚かだけ違う柄を入れたいのですが、料金的にどうなりますか?

柄が違うと各々プリント代を計算するため、同じ柄で100枚プリントしたときと比べて、非常に高くなってしまう場合があります。

Q18. 予算があまりないので極力1枚単価を安く上げたいのですが。

ご使用の用途やデザインから、最適なプリント方法とアイテムをご提案いたします。 最安の価格のご提示もできますので、お気軽にお問い合わせください。

Q19. 学割等のサービスは適用できますか?

ご注文金額が30,000円以上で且つ2日・翌日仕上げではないことが適用条件となります。

Q20. 追加注文したいのですが、版がある場合、料金は最初のときに比べて安くなりますか?

シルク印刷の場合、1年間弊社により版を保存しております。 その期間内でございましたら、初回に作成した代金から、版代金を引いた金額での作成納品が可能です。

Q21. デザインが違うもの2種類で合計30枚なのですが、値段は30枚として計算されるのでしょうか?

いいえ、仮に15枚ずつだとしたら15枚と15枚の計算になります。 転写印刷の場合のみ、30枚分の注文枚数としてお受けすることがありますが、その都度お問い合わせください。

Q22. デザインの色がたくさんあるのですが高くなりますか?

プリント方法にもよりますが、色数に関係しないプリント方法もございます。(転写印刷) プリントするデザインの内容やご要望をうかがい最適なプリント方法をご提案しております。

Q23. デジタル転写プリントとはどんなものですか?

熱で転写するものです。簡単に言えばアイロンプリントのようなものです。 ですが、弊社では作成方法を考慮し出来るだけ生地になじむ仕上がりを採用いたしております 従来までのような貼った感を出来るだけ軽減したナチュラルな仕上がりになっております。 すぐ剥がれたりといったこともありません。(剥離材や乾燥機、付け置き洗い、漂白剤等は不可)

Q24. Tシャツのどこにでもプリントできるのでしょうか?

縫い目の上など平にならないところの印刷は難しくなります。すべての縫い目から2cmは離れた場所に印刷した方がきれいに仕上がります。 どうしてもしたいというご要望があればいたしますが、きれいには仕上がりません。

Q25. 自分で撮った写真を転写プリントしたいのですが、できますか?

もちろんできます。データで入稿される場合は、原寸の大きさで350dpiの解像度が必要です。

Q26. デザインが細かいのですが シルクプリントで表現できますか?

シルクプリントは実際のデータより太ってプリントされるので細かい柄には向いてません。 線の部分は0.5ミリ以上、抜きの場合は1ミリはあった方がいいでしょう。

Q27. 写真をシルクプリント1色で表現したいのですが

『網点』というやり方で表現可能です。(新聞の白黒写真みたいなイメージ)ただ白やパステル系のTシャツのほうがきれいにのりますので濃色系は避けてください。 濃色系はインクを多めにのせるため、点が太りすぎて写真に見えなくなってしまう恐れがあります。

Q28. ボディによってできるプリントとできないプリントがあるのですか?

はい、ございます。一番自由が利くのがやはり綿100%のTシャツです。 プリント時には熱をかけることが多いので、ものによって縮んだりする場合があります。 ブルゾン系で綿の入ったものなどは、固定ができないのでさらに自由度が狭まります。 詳しくはSTAFFまでお尋ねください。

Q29. 各々違う個人名や番号をプリントしていただきたいのですが可能ですか?

カッティングシート加工というやり方で作成可能です。ただ共通部分のプリントがある場合は、 その部分とプリントの風合が変わってきてしまうのでご了承ください。

Q30. サイズ展開が90~XLまであるのですが、プリント画像の大きさは大丈夫ですか?

プリント画像が全て同じ場合、版を作るときにどうしても一番小さいサイズに合わせて作るので、 大きいサイズのときに柄が小さく見える恐れがあります。 こだわる方は子供用と大人用で版を分けて作られますが、版代が追加され値段が変わるのでご注意ください。

Q31. DICやPANTONEなどの、Webサイトに載っていない色を指定してプリントしたいのですが。

基本的にはWebサイトに載っているインクしかそろえていないので、ご希望の場合はインク作成料をいただいております。

Q32. ボディの縫い目にかかるようなプリントはできますか?

基本的にプリント(転写やシルク)は平らになる面にしかできません。縫い目部分はきれいなプリントが保障できない上、大変な作業時間がかかるためお勧めできません。

Q33. 基本的にプリント(転写やシルク)は平らになる面にしかできません。縫い目部分はきれいなプリントが保障できない上、大変な作業時間がかかるためお勧めできません。

版はあらかじめボディにあわせて作成するので、Tシャツとトートでは作り方が異なるため使用ができません。 また、Tシャツに使ったものをブルゾンにも使いたい、以前通常インクだったものをラメに変えたいなどという場合も、 以前の版が使えない可能性がありますので担当STAFFまで、一度ご確認ください。

Q34. 転写プリントは洗濯してもはがれませんか?

弊社のオリジナルプリントシートで作成いたしており、従来のものより遥かに剥がれにくく 通常家庭で洗う分にははがれたりしませんが、漬け置き洗いや他、ドライクリーニングなどに出す場合には保障できませんのでお気をつけください。

Q35. 発注前にTシャツの生地、サイズを見たいのですが可能ですか?

カラー、サイズ等はカタログでご確認ください。 必ず返却していただくという条件でサンプルをお送りしていますが、その際には、弊社自動見積もりシステムより、ご注文を決定して頂いてからのサンプル発送となります。また、商品の種類は選べませんのでご了承ください。

Q36. Tシャツの生地は1種類だけですか?何種類もあるのでしょうか?

いろいろあります。メーカーによって色、生地の厚み、値段、サイズのバリエーションなどそれぞれ違ってきます。

Q37. いろんなサイズといろんな色のTシャツを頼みたいのですが可能ですか?あとボディの色によってプリントの色も変えたいです。

ボディ自体はどの色を頼んでも値段は基本的に変わりません。ただサイズは大きいサイズのものは値段が上がるものがございますのでよくご確認ください。 ボディの色もあまり多すぎると在庫がないものなどが出てくる恐れもあるのでSTAFFまでご確認ください。

Q38. Tシャツそのものを作りたいのですが可能ですか?たとえばTシャツにフードをつけたり、パーカーを半そでにしたりなどは可能ですか?

弊社はプリント専門ですのでボディ自体の加工は行っておりません。どうしてもという場合はお客様側でご用意していただく必要がございます。 ※弊社で生地からの生産もただいま検討中です。今しばらくお待ちください。

Q39. Tシャツのサイズは男女兼用ですか?

一応男女兼用ですが、5942Tシャツの場合日本人には気持ち大きいかもしれませんので、ひとサイズくらい小さめにご注文されるとちょうどいいかもしれません。 目安としましては、S=160 M=165 L=170~くらいの感覚になります。 5942Tシャツにはガールズタイプもございます。カタログやWebサイトで幅や丈をよく調べてからご注文いただいた方がよろしいかと思います。

Q40. サイズ表記についてよくわかりません。

たとえば同じSでもメーカーによって数センチの違いが出てきます。 (世界標準ではございません。)また大きいサイズもメーカーによって表記の仕方がちがっています。LLと表記するところもあれば2L、XLと表記するメーカーもあります。(この3つは全て同じサイズを意味します。) サイズというより丈や幅を調べてから、最終的にどのサイズにするか決めていただいたほうが間違えがないでしょう。

Q41. ネームタグの作成はできますか?

ネームタグ自体の作成は出来ます(別途お見積もり)、付け替え作業などは弊社では致しておりませんがロッド数が多い場合に限り(300枚以上)有料で付け替えさせていただきます。但し納期や、予算は変動致しますので予めご了承ください。

Q42. Balanceさんのフォントサンプルの中に当てはまるのがなかったのですが、『○○(フォント名)』というフォントで作成していただきたいのですが。

基本的にはWebサイトに掲載されているフォント以外では打ち変えはできませんのでご了承ください。 どうしてもという場合はメールか郵送でご希望のフォントファイルをお送りください。 お客様側でもご用意できない場合は、お客様のほうで似せた形で手書きしたもの、プリントアウトしたものを送っていただく他ございません。

Q43. 手描きのデザインをプリントしたい場合、どうすればいいですか?

FAX用注文用紙をダウンロードしてお使いいただけます。 オーダーシートとデザインシートがありますので、デザインシートコピーしていただき、デザインだけのものを1枚とフォントやカラーの指示を記したものを1枚の計2枚作成してください。 手描きのラフスケッチで入稿される場合の注意点がございますのでご覧ください。

Q44. 写メで撮った画像をそのままデータとして使えますか?

写メだと状態の良くないものが多いため(影など)、あまり使えません。 原画がある場合は、その原画をFAXか郵送していただける方が助かります。

Q45. ネットで拾ってきた画像をデータとして使えますか?

ネット上の画像などを著作権者の許諾なく使用することはできません。ご本人さんで、ご確認の上ご使用ください。 お客様からの持込データに対して、著作権問題に弊社は一切の責任を負いませんので、ご了承ください。

Q46. Word、Excelで作成したデータは使えますでしょうか?

ワード、エクセルで作成した場合、お客様側と弊社でPC上の文字の表示のされ方が変わってしまっている場合がございますので、画像であれば、PNG、JPEG、GIFに変換することをお勧めいたします。

Q47. イラストレーターで作成したデータがありますが、バージョンはいくつですか?

弊社のイラストレーターはCSからCS6までの対応となります。これより新しい場合はバージョンを落としてご入稿をお願いします。

Q48. メールで送れるサイズはどのくらいまででしょうか?

弊社は20MBまでになります。送れない場合エラーになりますので、送信できているかご確認ください。 プリントするデザイン画が20MBを超える場合には、弊社STAFFまでお問い合わせください。

Q49. イメージ画像が見たいのですが。

ご注文金額30,000円以上でイメージ画像1点無料で作成いたします。 イメージレイアウト画像の作成には3営業日いただいております。 製作の開始はイメージ画像のご確認後になります。 例) 3/5(月)の13:00までに注文確定して、イメージ画像のお申し出をされると、 3/8(木)までにイメージ画像を作成いたします。 3/8(木)13:00までにイメージ画像の確認OKのお電話をいただけた場合、 通常納期で3/13(火)に完成です。 お届けは、3/14(水)(1部地域3/15(木))になります。

Q50. Balanceさんにフルデザイン依頼したいのですが、料金はいくらですか?

クライアント様と大体のイメージを打ち合わせさせて頂く事で、規模対象物(テナントデザイン・Tシャツデザイン、その他)により変動いたします。 Tシャツのロゴや文字などであれば目安として5000円~30000円位ですが、状況や使用、デザインの複雑さにより若干の変動いたします。 デザイナー担当に、お気軽にご質問ください。TEL 082-237-1701